Tuoteneuvonnan Top- tehtävä 1.

Valitsemani tuote on Valion pehmeä maitorahka. Tuote sopii jälkiruokiin ja proteenipitoisena lisänä. 

Kotimainen rahka ja siitä tietoja
Valion pehmeä maitorahka on valmistettu Valion tehtaalla, Seinäjoella. Pehmeän maitorahkan tuoteperheeseen kuuluu Valio pehmeä maitorahka, Valio pehmeä maitorahka laktoositon ja Valio pehmeä täyteläinen maitorahka. Rahka säilyy jääkaapissa alle +8 °C:ssa ja parasta ennenpäiväys lukee purkin kannessa. Tuotteessa on allergioita tai intoleransseja aiheuttavia aineita ja ne on korostettu. 

Ekologisuus ja kierättäminen

Tuotetta myydään muovipurkeissa. Muvoi on arvokasta ja hyödyllistä ja sitä voi aina käyttää uudestaan. Muovista voidaan valmistaa tuotteita, jotka soveltuvat käytettäväksi kymmeniä ellei satoja vuosia. Muovi soveltuu hyvin kierrätykseen eikä sen prosessoiminen uudestaan vaadi paljon energiaa.Muovin energiarvo on lähes öljyä vastaava, jolloin siitä voidaan poltettaessa saada ihmisille välttämättömiä tuotteita kuten sähköä tai lämpöä. Muovi sopii erinomaisen hyvin kierrätettäväksi. Siksi onkin tärkeää, että muovialan kierrätystä kehitetään kattavaksi ja kustannustehokkaaksi. 

Edut ja hyödyt

Rahkan valmistus aineet esim. Proteiini kasvattaa lihasmassaa ja pitää lihakset kunnossa. Se myös estää monia sairauksia. Rahka on siis monipuolisesti terveellinen vaihtoehto. Pakkauskokoja löytyy 250g ja 500g purkeissa. Rahkasta löytyy myös laktoosittomia verisoita. Normaali kokoisissa purkeissa on 25g proteenia ja isommassa on 50g, eli 10g proteiinia 100 grammaa kohden. Rasvapitoisuus on vain 0.3 eli voi sanoo rasvattomaksi rahkaksi. Rahka ei sisällä keinotekoisia makeutusaineita, lisäaineita eikä sokeria, ainoastaan luontaisia sokereita.  Rahka on gluteeniton (alle 20mg/kg). Valion pehmeän täyteläisessä maitorahkassa on rasvaa 2,3g. Kalsiumia  250g:n purkissa on 350mg.
  

Valio pehmeä rasvaton maitorahka 250g laktoositon

Valio pehmeä rasvaton maitorahka 250g

Valio pehmeä täyteläinen maitorahka 250g

  Valio pehmeä rasvaton maitorahka 500g laktoositon

Tuote-esittelyn läpi käymistä eleillä, ilmeillä ja äänillä.

Asiakkaiten huomioon ottaminen on todella tärkeetä asiakaspalvelussa. Äänensävy, ilmeet ja eleet on ne joilla vaikutat asiakkaaseen. Kassalla varsinkin on tärkeetä hymyillä ja tervehtiä iloisella äänellä jotta saa asiakkaan huomion parhaiten. Itse olen ainakin huomannu ja oppinut sen että kun mennään kassalle myymään tavaroita, silloin hymyillään ja ollaan iloisia. Saat asiakkaan tervehtimään takaisin iloisesti ja asiakas saattaa jutella siinä hetken verran. Jos et hymyile ja olet nolla naamalla, asiakas aika useasti ei sano mitään ja kävelee ulos ovesta.

KTT:n top-tehtävä 2 / 22.8.2014

Piti kertoa että mistä syntyy hävikkiä ja minkälaista ja miten sitä pyritään estämään omassa TOP - paikassa.

Miten sitä vahditaan ja estetään?

Kassa ja kamera valvonnalla- Vahtimalla kassan ja kameroitten kautta ettei kukaan yritä varastaa tuotteita.

Tarkalla tilaus toiminnalla ja saldottamisella
- Tekemällä tilaukset ajoissa ja tilaamalla tarkasti tuotteita ettei tule tavaraa liikaa.

Tarkalla kuormien tarkastuksella ja hyllyttämällä tuotteet päiväysten mukaan
- Tarkastamalla joka kuorma päivä tilaukset että ne on kohdillaan ja että ne pistetään hyllyyn päiväysten mukaan ettei löytyisi pilaantuneita tuotteita myöhemmin.

Mistä sitä tulee?

Jos tuotteita pilaantuu (päiväys on vanha), rikkoutuu tai varastetaan.

Kaupunki tehtävä

 Näyteikkuna 1.

Forumin Intersportin näyteikkuna. Urheilullinen ja ihan hyvin puettu noi nuket mutta tylsä tausta. Enemmän milestäni pitäisi olla jtn muutakin tuol taustalla ku vain toi pyörä. Näyttää iha siltä et toi ois rakennettu Deco Study ohjelmal :D:D:D:D

Näyteikkuna 2.

Sokoksen Stadium näyteikkuna. Todella siisiti ja hyvä teema. Kesä tulossa joten kaikki suuntaa rannalle pallojen sunmuitten rantalelujen kanssa.

Näyteikkuna 3.

Jyväskeskuksen Jack&Jones liikkeen näyteikkuna. Tosi trendikäs ja tausta on mielestäni siisti! väri tuo kivasti kevään ja kesän mielee ja nuket on tosi siististi puettu. Tuotteet tulee myös tosi hyvin esiin.

Top teht. 5

Onko top paikkasi ketjuohjattu?

 - On, Siwa kuuluu suomenlähikauppa oy:n

Kerro millaisia kampanjoita top -paikassasi on tähän mennessä ollut

 - Tasaraha päivät, ykkös.bonus tarjoukset, tarjoukset, lotto ja Pins kamppanja. 

Millaista valmista kampanjamateriaalia yritykseenne tulee?

- Kaikki tarjous mainostukset koskien myös ykkös bonus ja pins tarjouksia.

Millaista kampanjamateriaalia tuotatte itse?

 - En osaa sanoa

Millaisia ohjelmia käytätte asiakasinformaation, kuten hintamerkintöjen tuottamiseen?

 - Tietokonetta ja piccolinkkiä.

Pääsiäinen ja Vappu

Ennen pääsiäistä maanantai aamuna tuli tehtyy tommonen pääsiäiskori. Piti eka tyhjentää vanhat pois ja sit laittaa pääsiäis tuotteita siihe. En saannu mitää muuta ohjeistusta paitsi et tee pääsiäis kori kylmä altaitten päätyy, eli sain ite asetella kaiken miten halusin. Kylhän siin meinas muutaman kerran palaa hermo koko hommaan ku ei meinannu oikee paikat pysyy kasassa. :D
Loppujen lopuks sain sit kaikkelle pääsiäis aiheiselle tavaralle tilaa.

Kivointa tässä hommas oli se et sain tehdä asettelut miten halusin.Ehkä ärsyttävintä oli se et toi koko hössökän tila oli niin pieni että en meinannu saada kaikkia tavaroita siihen.

 Sit tuli vappu. No eihä siin muuta sitku pääsiäis tavarat varastoo ja vappu tavaraa hyllyyn!!!
Jotenkin nyt tässä vappu korin tekemisessä oli paljon enemmän tekemisen intoa ja halusin todellakin tehdä sen! Pienellä avustuksella tietenkin mutta siitä tuli hieno!
Hyllyssä on alhaalla grillaus tarvikkeita ja sit ylä hyllyssä on simoja ja vappu krääsää :D
Kori joka on lattialla on kaikenlaisia vappu herkkuja joita ihmiset yleensä ostaa vapuks. Muunmuassa
sipsejä, simaa, rusinoita, karkkia dippejämausteita sipseille.

Vappu viikolla oli myös tasaraha tarjoukset siwassa. Niinku kuvas näkyy ni siin on sipseistä tarjous :D
Tää sipsi torni mikä on tossa oli myös osana vappu hyllyä. Vappu hyllyä oli puolet helpompaa tehdä ku oli saannu tosta pääsiäis hyllystä pikkusen kokemusta.

Blog teht 2-3.

Tehtävässä piti kertoa että mihin erityisesti kiinnitetään huomiota omassa top- paikassa ja miten itse osallistun myymäläilmeen ylläpitoon. Mun toppi paikassa  on todella tärkeää seuraavat asiat:

- hyllyissä tavarat on siististi ja ylimääräistä tavaraa ei ole lattioilla. Siisteys on siis todella tarkkaa. 

- kaikki Siwan omat tarjoukset ja kamppanija mainokset on selvästi esillä ja että vanhoja tarjouksia ei löydy myymälästä.

- roskien asettelu omille paikoille.

Miten osallistun myymäläilmeen ylläpitoon? 

Tarkistan aina kun astun myymälään ensiksi, että mitä tavaraa puuttuu myymälästä ja onko rikkoutuneita tai pilaantuneita tuotteita hyllyssä. Yleensä aloitan ekaksi hedelmistä ja vihanneksista ja lopetan maito kaappiin. Jos tavaraa puuttuu hyllystä, niin kävelen sit varastoon tsekkaa tilanteen että onko tiettyä tavaraa ja jos ei ole ni sit ilmotan siitä jollekulle joka osaa tilata lisää tavaraa. Ruoka kaupassa on sellainen "KULTAINEN SÄÄNTÖ" että aina kun tulee uutta ja tuoretta tuotetta, niin ne laitetaan hyllyssä taakse ja vanhemmat tuotteet tuodaan eteen jolloin tarkistetaan päiväys että niitä pilaantuneita tuotteita ei löydy. Tuotteiden laittamisesta vielä sen verran että pakkaus pitää laittaa aina viivakoodi edellä hyllyyn.